Q. 반품은 어떻게 하나요?
A. 문의사항 게시판에 작성 후 접수해주시면 됩니다.
Q. 반품 후 환불은 얼마나 걸리나요?
A. 반품 신청일로부터 7-10일 정도 소요됩니다.
Q. 반품 배송비는 얼마인가요?
A. 초기 배송비를 낸 경우는 3,500원 / 초기 배송비를 내지 않은 경우 (무료배송) 7,000원입니다.
- 대한통운의 배송비 인상으로 인해 반품 배송비도 같이 인상됩니다.. 죄송합니다..ㅠㅠ
단, 반품 후에도 구매 금액이 50,000원 이상인 경우에는 편도 배송비 3,500원만 부과됩니다.
* 제주도의 경우는 따블입니다..
* 배송비는 환불 금액에서 차감되어 환불 처리됩니다.
Q. 반품이 불가능한 경우도 있나요?
A. 네. 있습니다. 전자상거래법 제 17조와 아래 기재된 내용에 해당할 시 반품이 불가능합니다.
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1.할인 또는 이벤트 상품인 경우.
2. 상품의 택이 훼손 및 제거된 경우.
3. 상품의 컨디션이 구매한 시점과 다른 경우.
4. 냄새, 향수, 탈취제, 악취 등이 있을 경우.
5. 화이트, 아이보리 등 밝은 컬러의 상품의 경우. (단, 뜯지 않은 밝은 컬러의 상품은 가능합니다.)
6. ACC 카테고리에 있는 상품의 경우.
7. 사전 반품 접수가 되지 않은 경우.
8. 상품 구매일로부터 7일이 지난 경우.
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* 반품이 가능한 경우
1. 기재되지 않은 3cm 이상의 이염이나 하자가 있을 경우.
2. 가품이라고 기재하지 않은 상품인데, 가품일 경우. (확인 후 전액환불 및 5,000P 지급)
3. 단순변심 반품은 불가합니다.
